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DONNEES PERSONNELLES


1. INTRODUCTION

MOBILE MEDIA COM, éditeur du service 3G TV et responsable des traitements s’engage auprès de ses utilisateurs au respect de leur vie privée et la protection de leurs données à caractère personnel. Cette rubrique a pour but de détailler cet engagement à protéger vos données collectées et traitées à l‘occasion de votre utilisations du Site et des applications 3G TV dans les conditions indiquées au sein des Conditions Générales d’Utilisation et de Ventes des services de 3G TV.

2. Données collectées

2.1 Données sur les inscriptions

Votre inscription au service via le formulaire en ligne du site implique votre fourniture volontaire d’informations telles que votre adresse de messagerie électronique, pseudo et mot de passe.

Si vous vous connectez au Service à l’aide d’identifiants d’une Application tierce (de type Facebook ou Google), vous créez alors un compte 3G TV et acceptez par conséquent la présente Politique de confidentialité. Ainsi, vous nous autorisez à collecter vos informations d’authentification, telles que votre nom d’utilisateur et identifiants d’accès chiffrés. Nous pouvons également collecter d’autres informations disponibles sur ou par l’intermédiaire de votre compte d’Application tierce, y compris, par exemple, votre nom, votre prénom, adresse électronique et genre.

2.2 Données sur les abonnements

L’accès au service est conditionné à la souscription d’un abonnement, vos informations de carte de crédit ou de débit (telles que le type de carte et la date d’expiration) ainsi que les autres données financières dont nous avons besoin pour traiter votre paiement peuvent être collectées et stockées par nous et/ou les opérateurs de paiement avec lesquels nous travaillons.

Dans le cas d’un paiement de type « Internet+ Mobile », nous collectons également, pour des raisons techniques, l’identifiant anonymisé que votre opérateur nous fournit, ainsi que des données de facturation. Ces informations sont indispensables au bon fonctionnement de votre abonnement. Nous collectons également les données correspondant à votre parcours de souscription.

2.3 Données sur les usages du Site

Nous collectons automatiquement certaines données lors de votre utilisation du Site et des services de 3G TV, notamment des données techniques (tel que l’adresse IP de votre ordinateur ou appareil mobile ainsi que tout autre ID et autres identifiants uniques de vos autres équipements compatibles) et des informations relatives à la consultation et l’utilisation que vous faites des pages du Site et des fonctionnalités des services de 3G TV telles que votre historique de consultation vidéo par équipement.

En cas d’interactions avec notre service client, des données complémentaires sont aussi collectés telles que la date, l'heure et le motif de votre prise de contact, les transcriptions de vos conversations en ligne et, au cas où vous nous appelez, votre numéro de téléphone.

Afin d’assurer le bon fonctionnement du service, nous déposons également un ou plusieurs cookies sur votre terminal.

Nous vous invitons à vous reporter à l’article figurant plus bas dans ce document, qui décrit plus précisément les différents types de cookies que nous utilisons.

3. Utilisation des données

Les Données que vous nous transmettez volontairement ou qui sont identifiées comme étant obligatoires (données définies dans l’Article 2.1 et 2.2), sont nécessaires aux fins d’accéder au Site et aux services de 3G TV. Votre adresse de messagerie peut être utilisée pour vous envoyer des courriers électroniques, mais uniquement dans le cas où vous nous avez donné votre accord explicite.

Les données que nous collectons automatiquement ainsi que les données que vous nous transmettez volontairement dans le cadre de l’utilisation du Site et des services de 3G TV nous permette d’analyser l’usage afin d'améliorer le service en mettant en place des évolutions fonctionnelles du service et de notre offre.

Les données que nous collectons dans le cadre de vos échanges avec le Service client ont pour seule fin de répondre à vos demandes, et ne sont pas utilisées à des fins marketing.

4. Destinataires des données

Les données personnelles que nous collectons ne sont pas vendues, communiquées ou louées à des tiers.

Vous êtes toutefois informé qu'elles pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s'avère nécessaire, aux fins, pour 3G TV, de préserver ses droits et intérêts.

Par ailleurs, vos données personnelles peuvent être communiquées à certains de nos partenaires, les opérateurs et les équipementiers fournissant les dispositifs (par exemple TV connectée) sur lesquels notre application est disponible.

Dans le cadre de la gestion de votre abonnement, vos Données peuvent toutefois être transmises aux sociétés chargées de la gestion, de l’exécution et du traitement des opérations de paiement, et uniquement dans cette finalité.

3G TV peut également être amené à transmettre vos Données à Facebook, dans l’hypothèse où vous avez expressément consenti à l’association de votre compte 3G TV avec vos comptes d’utilisation de ces réseaux sociaux au moment de votre inscription sur le Site.

5. Choix et accès des utilisateurs

L’accès à votre compte n’est possible qu’avec votre identifiant et mot de passe. Nous utilisons cependant des technologies permettant de vous reconnaître en tant que titulaire du compte et de vous fournir un accès direct à votre compte sans que vous ayez à renseigner un identifiant et mot de passe. Sur mobile et ordinateur, dans le cadre de paiement avec votre opérateur mobile et/ou Internet, un compte vous est automatiquement créé avec des identifiants que nous vous transmettons par SMS. Vous conservez à tout moment la possibilité de personnaliser ces identifiants.

6. Sécurité des données

3G TV attache une importance toute particulière à la sécurité de vos Données et met en œuvre toutes mesures appropriées afin de protéger vos données et restreindre les risques de perte, détérioration ou mauvaise utilisation de celles-ci.

7. Conservation des données

Les Données sont stockées sur nos plateformes et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités précédemment décrites (par exemple : relation contractuelle augmentée des délais de prescriptions).

Au-delà de cette durée, elles seront conservées à des fins statistiques ou comptables et ne donneront lieu à aucune exploitation commerciale.

8. Licéité et finalité des traitements

3G TV procède aux traitements des données lorsqu’ils sont nécessaires à l’exécution du contrat et des mesures précontractuelles. Par exemple, le traitement dans le cadre de l’exécution du contrat est mis en œuvre lors de la tenue et la gestion des contrats tel que le traitement des demandes client.
3G TV met également en œuvre les traitements nécessaires au respect de ses obligations légales ou réglementaires.

3G TV peut encore mettre en œuvre des traitements pour ses intérêts légitimes et prend alors en compte vos droits et intérêts fondamentaux. Les intérêts légitimes poursuivis par 3G TV sont variés mais peuvent notamment consister en l’amélioration de nos produits et services.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : droit à l’information, droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la portabilité, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit d’interrogation, droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après la mort.

Vous pouvez exercer vos droits en nous adressant une demande en ce sens via la rubrique "Nous contacter" ou par courrier à l'adresse suivante : Mobile Media Com, 9 rue Anatole de la Forge, 75017 Paris.

Nous vous informons que vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Cnil et ce, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

10. Informations sur les cookies, ou autres technologies et collecte de données tierces

Nous vous invitons à consulter notre rubrique spécifique dédiée aux cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de données personnelles pour refléter les initiatives du secteur, des exigences de tiers ou des évolutions réglementaires ou techniques.

Dernière mise à jour le 25 octobre 2019.


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